Приём заказов и доставка круглосуточно
Брянск
+7 (952)-679-29-00 Заказать звонок
Время работы: круглосуточно
+7 (952)-679-29-00 Заказать звонок

Гарантии магазина «BOTANICA»

Если изменились обстоятельства - у Вас есть возможность отказаться от заказанного букета или цветов, до момента исполнения заказа, предварительно уведомив нас по телефону.

Возврат цветов или букета ненадлежащего качества при получении заказа:

  • Верните заказ нашему курьеру для передачи в магазин;
  • Свяжитесь с нашим менеджером по телефону;
  • Согласуйте замену букета или возврат денежных средств.

    • Если обнаружили неявный дефект после отъезда курьера - в течении 8 часов есть возможность выставить претензию. Для этого необходимо:

      • Уведомить нас по телефону;
      • Сфотографировать цветы, и отправить фотографии с описанием претензии нам на почту yana@uplinkweb.ru. На фотографии должны быть видны дефекты, по которым выставляется претензия;
      • Если Вы обратились с претензией до 18-00, то мы свяжемся с Вами для урегулирования в течении дня, если обращение поступило после 18-00, мы свяжемся с Вами после 9-00 следующего дня;
      • Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с которой производилась оплата в течении трех дней после того, как поступило уведомление об отказе от заказа. Сумма возврата будет равняться стоимости заказа.
Почему мы?

Вы получите букет, как на фото с сайта

Даже, если придется заменить цветы в букете, то букет обязательно сохранит свое настроение, цветовую гамму и размер. Замена цветка возможна только после согласования с Вами!

Ваш букет, только из свежих цветов

Мы всегда заказываем столько цветов, сколько можем продать!

Наши цены одни из лучших в Брянске

Мы закупаем цветы у производителей Колумбии, Эквадора, Кении, Израиля, Голландии. Работа идет, на прямую, что дает нам хорошие закупочные цены. Мы предлагаем Вам низкие цены, и делаем большие скидки на большие букеты!